Politique d’expédition

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Nous nous engageons à vous offrir un service exceptionnel et à livrer vos commandes dans les meilleurs délais. Merci de prendre un moment pour consulter notre politique d’expédition.


Informations générales sur l’expédition :

Sauf indication contraire, toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après leur validation. Les jours ouvrés correspondent du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés. En cas de forte affluence ou d’imprévus, de légers retards peuvent survenir. Nous vous remercions pour votre compréhension dans ces situations.


Articles en précommande :

Si un produit est disponible en précommande, cela sera clairement indiqué sur la page produit. Les articles en précommande ne sont pas expédiés immédiatement et seront envoyés à la date spécifiée. La date d’expédition estimée sera mentionnée sur la page produit, et nous faisons tout notre possible pour la respecter. Cependant, des retards imprévus liés aux services postaux peuvent survenir. Dans ce cas, nous vous informerons rapidement de tout changement. Les précommandes ne peuvent pas être annulées ni remboursées, sauf en cas de produit endommagé ou défectueux.


Suivi de commande :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l’avancement de votre livraison. Notez qu’il peut parfois falloir jusqu’à 24 heures pour que le suivi soit disponible dans le système du transporteur. Ne soyez donc pas surpris si le lien de suivi ne fournit pas immédiatement d’informations.